En la era de la hiperconectividad, el primer contacto entre un cliente y el vehículo de sus sueños ya no ocurre en el piso de exhibición, sino a través de una pantalla. En Motorambar Inc., distribuidor líder con una trayectoria de excelencia en Puerto Rico, entendemos que la transformación digital es el motor que impulsa el éxito del mercado automotriz de lujo. Es por ello que nos encontramos en la búsqueda activa de un talento excepcional para ocupar la posición de Internet Sales Coordinator (Coordinador/a de Ventas por Internet) para nuestra prestigiosa marca Infiniti. Esta vacante, con base en nuestras oficinas centrales de San Juan (PR 00920), representa una oportunidad estratégica para profesionales que deseen liderar la intersección entre el marketing digital y las ventas de alto nivel.
Buscamos a una persona apasionada, con una mentalidad orientada a la conversión y una habilidad innata para conectar con los clientes en el entorno digital. El objetivo fundamental de este rol es transformar el interés generado por nuestras campañas online en experiencias reales de conducción. Como Coordinador(a) de Ventas Digitales, serás el primer embajador de la marca Infiniti para cientos de prospectos, asegurando que cada interacción refleje el lujo, la sofisticación y el servicio personalizado que definen a nuestra organización. Si posees la disciplina para gestionar datos y la persuasión para cerrar citas de ventas, Motorambar Inc. es el lugar donde tu carrera puede alcanzar una nueva velocidad.
El Rol Estratégico del Coordinador de Ventas por Internet
El puesto de Internet Sales Coordinator está diseñado para ser el centro neurálgico del crecimiento comercial en el ecosistema digital. Tu enfoque principal será impulsar las ventas de la marca Infiniti mediante la gestión proactiva de los prospectos o leads generados por diversas plataformas: desde campañas en redes sociales y buscadores hasta nuestro sitio web oficial y portales especializados. No se trata simplemente de responder correos; se trata de una gestión estratégica donde el tiempo de respuesta y la calidad del contacto son los factores determinantes para el éxito.
Tu meta diaria será generar un flujo constante de tráfico calificado hacia nuestros concesionarios. Para lograrlo, deberás coordinar citas efectivas entre los clientes potenciales y nuestro equipo de consultores de ventas, utilizando guiones de contacto altamente optimizados y diseñados para la conversión. Este rol exige una capacidad única para leer las necesidades del cliente a través de una consulta digital y ofrecer la solución perfecta que los motive a dar el siguiente paso: visitar el showroom para experimentar la ingeniería japonesa de Infiniti.
Requisitos Académicos y Experiencia Profesional de Alto Nivel
Para asegurar que el estándar de servicio de Infiniti se mantenga en su nivel más alto, Motorambar Inc. busca candidatos con una base educativa sólida. Se prefiere contar con un Bachillerato en Administración de Empresas, Mercadeo o un campo estrechamente relacionado. Esta formación académica permite al profesional comprender los fundamentos del comportamiento del consumidor y las dinámicas del mercado de lujo, facilitando una gestión más analítica de las metas de ventas.
En cuanto a la trayectoria profesional, solicitamos un mínimo de 2 años de experiencia previa en ventas. Valoramos significativamente a aquellos candidatos que provengan del sector automotriz, aunque también consideramos perfiles destacados en áreas de retail de lujo o ventas digitales especializadas. La experiencia en estos campos garantiza que el coordinador ya posee las herramientas de resiliencia y persuasión necesarias para manejar el volumen y la exigencia de un departamento de ventas por internet. El conocimiento del ciclo de ventas y la capacidad para manejar objeciones de manera elegante son requisitos innegociables para nuestra marca de lujo.
Dominio Tecnológico y Gestión de Herramientas CRM
En el mundo de las ventas digitales, la información es el activo más valioso. Por ello, es indispensable que el candidato posea un conocimiento avanzado en herramientas de gestión de relaciones con el cliente, específicamente en el software CRM eLeads. Esta plataforma será tu principal herramienta de trabajo diaria; a través de ella, realizarás el seguimiento de cada prospecto, documentarás las interacciones y programarás las citas que alimentarán el pipeline de ventas de los concesionarios.
Además del CRM, se requieren destrezas de computadoras sólidas y un manejo eficiente de los programas de MS Office (Word, Excel y Outlook). La capacidad de organizar datos en hojas de cálculo y mantener una comunicación fluida vía correo electrónico es vital para el orden administrativo del departamento. En Motorambar Inc., la tecnología y el talento humano trabajan en armonía para optimizar cada oportunidad de negocio, por lo que buscamos a alguien que se sienta cómodo en un entorno digital de ritmo rápido.
Competencias de Comunicación y Excelencia en el Servicio al Cliente
Dada la naturaleza de nuestra marca, las habilidades excepcionales de servicio al cliente son el pilar de esta posición. Buscamos a un excelente comunicador, capaz de proyectar profesionalismo y entusiasmo a través de canales escritos y verbales. Es obligatorio contar con excelentes destrezas de comunicación tanto en español como en inglés, ya que nuestro mercado en Puerto Rico requiere un manejo fluido de ambos idiomas para atender a una clientela diversa y sofisticada.
La orientación a resultados es fundamental. Este es un puesto diseñado para trabajar bajo metas específicas de contacto, generación de citas y conversiones finales. El candidato ideal debe poseer habilidades persuasivas naturales, siendo capaz de guiar al cliente en su proceso de decisión de manera sutil pero efectiva. Asimismo, el trabajo en equipo es esencial: el coordinador es el enlace directo con el departamento de ventas físico, por lo que la colaboración y la transmisión clara de información son vitales para que la experiencia del cliente sea transparente desde el entorno digital hasta el concesionario.
Destrezas de Detalle y Mentalidad Ganadora
El éxito en la coordinación de ventas por internet reside en los detalles. Desde la ortografía perfecta en un correo de seguimiento hasta el recordatorio puntual de una cita, cada pequeña acción suma a la percepción de exclusividad de Infiniti. El candidato debe ser sumamente organizado y detallista, asegurando que ningún lead se pierda en el proceso y que cada seguimiento se realice en los tiempos establecidos por la gerencia.
Motorambar Inc. ofrece un ambiente de trabajo dinámico, con una cultura basada en la integridad y el alto rendimiento. Al unirte a nuestro equipo en San Juan, formarás parte de una empresa que valora el talento y ofrece las herramientas necesarias para el crecimiento profesional. Además, nos enorgullecemos de ser un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo, fomentando un entorno inclusivo donde la diversidad es respetada y celebrada como una fuente de innovación y fortaleza.
Únete al Futuro del Lujo Automotriz en Puerto Rico
Si eres un profesional apasionado por las ventas, dominas el entorno digital y tienes el deseo de trabajar con una de las marcas más prestigiosas de la industria automotriz, Infiniti y Motorambar Inc. tienen un lugar para ti. Esta posición de tiempo completo te permitirá estar en la vanguardia de las ventas modernas, gestionando el activo más importante de cualquier empresa: la confianza del cliente.
Estamos listos para recibir a un líder que no solo cumpla con las cuotas, sino que eleve la experiencia de compra a un nivel superior. Si tienes la experiencia, los conocimientos técnicos y la actitud persuasiva que buscamos, te invitamos a postularte para convertirte en nuestro próximo Internet Sales Coordinator. San Juan es el punto de partida; el éxito en ventas es el destino.